Política de envío

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Queremos que tu pedido llegue rápido y sin sorpresas. Aquí tienes cómo, cuándo y cuánto cuesta.

1. Dónde enviamos

Enviamos a toda España. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los plazos de entrega pueden alargarse unos días.

2. Opciones y precios

Envío gratis: 0 €, entrega estimada en 5-8 días laborables.
Envío express: 4,90 €, entrega estimada en 3-5 días laborables.

Eliges la opción en el checkout, donde verás el coste antes de pagar.

3. Preparación y plazos

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables. Los plazos de entrega son estimados, se cuentan en días laborables (de lunes a viernes, sin festivos) y pueden alargarse en épocas de mucha demanda, como Black Friday o Navidad.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido sale de nuestro almacén, te enviamos un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en cualquier momento en la página Seguimiento de pedido. Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam o promociones.

5. Dirección de entrega

Revisa bien la dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a alibishape@outlook.com: si el pedido aún no ha salido, la corregimos sin coste. Si el paquete vuelve a nosotros por una dirección incorrecta o incompleta, te lo reenviamos y te avisaremos antes de cualquier gasto adicional.

6. Entrega

Si no estás en casa, el transportista dejará un aviso o intentará entregarlo de nuevo. Si tu pedido aparece como entregado y no lo encuentras, revisa con vecinos o conserjería y escríbenos en un plazo de 7 días: lo investigamos con el transportista.

7. Paquetes dañados o incompletos

Al recibir tu pedido, revisa que esté en buen estado. Si el paquete llega dañado o falta algún artículo, escríbenos en un plazo de 7 días con tu número de pedido y fotos del paquete y del contenido. Te enviamos lo que falte o te devolvemos el importe, sin coste para ti.

8. Pedidos con varios paquetes

Si tu pedido incluye varios artículos o productos añadidos después del pago, intentamos enviarlo todo junto. A veces puede llegar en más de un paquete; te enviaremos el seguimiento de cada uno.